Move to Pragmatic Digital

Très nettement oui !… Car pour maintenir ou accroître leur part de marché, les assureurs doivent désormais transformer très vite leur modèle, leur organisation et leur système d’information.

 

Par exemple, un résultat de PwC Technological Breakthrough prédit “qu’en 2020, il y aura presque 7 objets connectés par personne, dans le monde”.

Cette réalité, très propice à l‘industrie de l’assurance qui a déjà recours aux objets connectés, nécessite des changements très concrets et pose les questions suivantes:

• comment une innovation technique trouve-t-elle sa place dans la conception de nouveaux produits d’assurance ?

• quels changements en découlent quant à la relation avec les clients et quelles est la valeur perçue par eux ?

• quels seront les effets de telles innovations sur le système d’information ?

• comment embarquer ces nouveaux objets de façon appropriée dans de nouveaux produits qui deviennent nécessairement plus techniques, ?

• comment exploiter et interpréter les volumes importants de données collectés par ces objets ?

L’industrialisation de l’activité rend incontournable la transformation du modèle économique des assureurs. Suit alors la transformation de leur organisation afin d’assurer leur pérennité dans un marché où les ruptures sont nombreuses : les fournisseurs d’objets connectés marquent les esprits mais ce ne sont pas les seuls à provoquer des changements très intéressants.

Les assureurs tendent aujourd’hui à offrir des contrats beaucoup plus souples qui se composent de produits variés, potentiellement issus de tiers – comme par exemple l’Assurance à la demande, dont l’assurance au kilomètre d’un véhicule qui embarque un contrôleur communiquant. Cela représente un défi à la modularité des systèmes d’information et à leur capacité de traiter et d’échanger des données riches, multiples et recueillies en grand volume.

 

De la transformation du modèle business à celle du système d’information en passant par l’organisation, les raisons de faire un état des lieux sont nombreuses : diagnostiquez en quelques minutes votre maturité dans le “digital”, grâce à notre enquête éclair et aux résultats de notre calculateur en ligne.

Lors de notre prochain entretien nous examinerons si la multiplication des acteurs et de leur nature est un facteur de turbulence dans le secteur de l’assurance. En attendant, nous vous invitons à tester votre maturité dans le digital par le biais de notre calculateur en ligne, idéal pour faire le point en moins de 5 minutes.